Kundportal — självbetjäning under ert varumärke
Kunderna ser sina tjänster, fakturor och ärenden efter inloggning. Samma logotyp och samma färger som resten av plattformen. Ni döper ytan och väljer vad som ska synas.
Tjänster & ekonomi · Butik & support · Samma inloggning
För leverantörer som vill ge kunden en tydlig egen yta
Kundportalen samlar allt kunden behöver efter köpet i samma inloggning.
Leverantör och byrå
Kunderna hanterar tjänster, fakturor och ärenden själva utan separat portal eller flera system.
Förening och BRF
Medlemmen ser det ni valt att visa, ofta som hem efter inloggning.
Kunden
Ett ställe för avtalade tjänster, fakturor, orderinformation och kontakt med leverantören.
Fastighetsägare och förvaltare
Hyresgästerna ser hyresfakturor, ärenden och kontaktvägar i samma inloggning under ert varumärke.
Allt kunden behöver efter köpet
För den aktiva kundprofilen ser kunden tjänster, ekonomi och domäner i samma vy.
Tjänster, domäner och ekonomi
- Tjänster med period, status och förnyelse
- Fakturor och kreditfakturor med förfallodatum och status
- Offerter med giltighetstid och status
- Ordrar med orderdetaljer
- Domäner med period, förnyelse och status när domäner är på
En tjänst som väntar aktiveras när tillhörande faktura är betald.
Beställning
Support
Desk
Helpcenter
Bokningar
Guidat orderflöde, inklusive domän där det ingår.
Support
Hjälpsidor, öppettider och kontakt via samma inloggning.
Desk
Kunden ser sina ärenden och kan svara i tråden.
Helpcenter
Publik kunskapsbas med sök och kategorier.
Bokningar
Kunden ser sina bokningar när bokning är aktiverad.
Kundkonto och kundprofil i samma flöde
Kunden hanterar kontoinställningar, organisationsuppgifter och profilväxling utan nytt konto.
Tydligt för både individ och organisation
- Mitt konto: lösenord, 2FA, språk, aviseringar och aktivitet
- Kundprofil: organisationsuppgifter, adresser och kontakter
- Växla aktiv profil när en användare har flera kundprofiler
- Resources för villkor, integritet, cookies och underbiträden
Ert namn på ytan — samma produkt,
ert språk
På hemsidan heter ytan Kundportal. I produkten är standardnamnet Kundzon, som ni enkelt byter till det ni vill att kunden ska se.
Eget visningsnamn
Byt Kundzon till exempelvis Medlemsportal, Mina sidor eller ert eget namn.
Egna ord för tjänster
Rubriker och ordval kan anpassas så portalens språk följer ert erbjudande.
Styr vad som syns
Portal, butik och domäner kan slås av eller på per leverantör.
Hem efter inloggning
Kunden ska känna att portalen är er — visuellt och språkligt.
Meny per behov
Språk
Hem efter inloggning
Kundportalen kan vara startsida för kunder och intranät för medlemmar/personal.
Meny per behov
Vågrät eller lodrät meny med egna länkar.
Språk
Svenska och engelska, inklusive inloggningstexter.
En sammanhängande kundupplevelse
När både personal och kunder finns på samma profil kan kunden landa i Kundportalen och personalen i Intranät, med samma varumärke i båda ytorna.
- En inloggning för hela kundresan
- Tydlig rollfördelning mellan kund och personal
- Samma visuella identitet i hela plattformen
Vill ni se Kundportalen live?
Vi visar hur kunden arbetar med tjänster, fakturor och support i samma inloggning — och hur ni styr namn, innehåll och utseende under ert varumärke.